Информация о доставке ваших заказов

   Доставкой ваших заказов по всей России, а так-же в Казахстан занимается один из лидеров в сфере логистических услуг - транспортная компания CDEK (СДЭК).

Вы можете быть уверены, что все Ваши заказы поступят в полной сохранности и в заявленные сроки.

Ваши преимущества :

  1. Быстрая доставка до пункта выдачи заказов, а так-же курьерская доставка.

  2. Возможность осмотреть заказ перед оплатой, и возможность частичного выкупа.

  3. Наложенный платеж (для физ.лиц) - оплата заказа в пункте выдачи, или курьеру в момент получения заказа.

  4. Оплата заказа наличными и банковскими картами (для физ.лиц).

  5. Хранение заказов в пункте выдачи - до 20 дней.

 

Информацию о стоимости доставки в Ваш регион, Вы можете получить в розделе "Корзина" в момент оформления заказа, либо у менеджера по телефону 8-800-550-9350.

 

ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ТОВАРА


 Срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара (согласно Правилам
продажи товаров дистанционным способом, в частности пункту "21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней."), затраты на возврат товара клиент берет на себя полностью и выбирает любой способ доставки товара до отправителя. Прямым условием выбора способа отправки является обеспечение сохранности груза при перевозке.

Возврат товара НЕнадлежащего качаства происходит за счет интернет-магазина, возврат денежных средств осуществляется после возврата заказа на склад интернет-магазина и проверки качества товара.

 

ОПИСАНИЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Если товар был оплачен банковской картой - возврат средств за товары или услуги, оплаченные банковской картой, производится только на карту клиента, оплатившего товар.

В случае если на момент возврата товара карта клиента прекратила свое действие (утрачена, окончился срок действия, возвращена в банк), возврат может быть произведен на другую карту того же клиента, либо на банковский счет по заявлению клиента. В этом случае возврат производится в полуручном режиме, что увеличивает срок возврата средств до месяца.

Если товар был оплачен наличными – деньги выплачиваются из кассы предприятия. При этом порядок возврата зависит от дня, когда возвращаются деньги.
 

Возврат осуществляется в день покупки. На сумму возврата оформляется Акт о возврате денежных сумм покупателям (форма N КМ-3). Указанный акт составляется членами комиссии в одном экземпляре. Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом сдаются в бухгалтерию (где они должны храниться при текстовых документах за данное число). Суммы, выплаченные покупателям по возвращенным и неиспользованным кассовым чекам, записываются в графу 16 книги кассира-операциониста, и на итоговую сумму уменьшается сумма выручки за данный день.

Возврат осуществляется не в день покупки. Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Обратите внимание! Возврат денег из операционной кассы предприятия в данном случае не допускается. Для возврата денег покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый ордер (форма N КО-2) с обязательным указанием фамилии, имени, отчества покупателя и его паспортных данных.